足力健北京延庆经销商——李树利

　　出生于1979年的李树利，是北京延庆的一位普通人。他说话不紧不慢，精神内核稳定，还调侃自己即将步入“老头”的行列。

　　李老板曾上过班，也卖过保健品。他是个极为大方的老板，常常给顾客赠送一些小礼物。那时，朋友向他推荐了一批足力健老人鞋，起初他将其当作赠品送给顾客，后来却发现这款老人鞋竟然比保健品还受欢迎。

　　从那一刻起，命运的齿轮开始转动。

　　自2016年与足力健结缘，李老板始终与足力健品牌紧密相连。尽管岁月的痕迹已悄然爬上脸庞，尽管面临着大环境的起伏变化，但他心中的那股精气神儿从未改变。

　　赶上红利收获满满，抓住机遇顺势而为

　　“我是最早的一批经销商，差不多2016年左右加入了足力健。当时见店里的足力健老人鞋如此受欢迎，我直接打了招商电话，前往郑州参加招商会，并签下了北京市延庆区的市场代理权。”

　　李老板回忆起当初的决定，依旧充满感慨。这位敢拼敢闯的老板果断放弃了保健品这一品类，专注于延庆地区的足力健老人鞋品牌。同时，他还选中了北京市昌平区和河北省张家口市怀来县作为扩展点，一口气开了13家门店，让足力健在当地迅速成为炙手可热的老人鞋品牌。

　　延庆区属于北京的“郊区”，距离市中心较远，但在人文社群关系上自成一体，这反而为足力健销售和推广创造了天时地利人和。李老板提到，“延庆那边老顾客特别多，最多的时候我沿街开了6个店，就那么一个小县城，当时在大街上随便走一走，10个老年人里肯定有四五个穿着足力健。”这种高忠诚度的老顾客群体，让足力健老人鞋一批接一批地被“买断”，那时的盛况，至今仍让李老板记忆犹新。

　　事实证明，选择老人鞋这一品类是顺应时代发展的选择。那时的李老板也未曾想到，老龄化程度会变得如此之深，老年人成为每个人都不能忽视的群体。

　　后来，由于环境变化和其他原因，李老板陆陆续续关闭了几家店，但他韧性十足，关了又开。2023年6月1日，他位于北京昌平区天通苑的新店开业，随后在昌平又开设了一家门店，至今维持着6家门店正常运营的状态，持续调整策略适应市场变化。

　　多门店运营诀窍：李老板的服务、营销与策略坚守

　　对于拥有多家门店的经销商老板而言，想要实现所有门店的有序运营绝非易事，李老板有自己一套独特的方法论。

　　(一)信任店员，尽职服务

　　目前，李老板每家门店均配备了两名店员，都是年龄在50岁左右的阿姨。张家口怀来县和北京延庆区的门店配备了店长，新开的天通苑店他关注的更多，因为孩子在市里上学，他离得近些，也去的勤些。

　　怀来和延庆的门店店长经验丰富，多年来一直勤勤恳恳、兢兢业业，这让李老板在管理上省了不少心，很多事情都可以放心地交由店长去处理。

　　李老板非常认同足力健创始人张京康的经营理念，明确服务是立足之本。因此，他始终严格按照公司的要求，为顾客提供贴心周到的服务。

　　“我们每个店‘进门一杯水’、售后服务都非常及时。只要顾客遇到任何问题，我们都会立即解决，鞋子不合适或者卡脚，我们会马上给顾客换新。”这种对顾客负责的态度，使得他的门店几乎没有售后问题，赢得了顾客的高度评价和长期支持。

　　谈到怀来的门店，李老板提及这两家店位于城中村，属于超市店，所在的商业街较短，步行半小时即可走完。这里的顾客主要是农村居民，消费水平并不高，门店主要依赖于复购业务。李老板感慨，“虽然这里的人群消费能力有限，但这么多年老顾客维系着，我们服务给到位，经营得也不错。”

　　(二)因地制宜，精准营销

　　李老板所经营的各个区域，都有很强的地域性。以天通苑为例，这个地区被誉为“全亚洲最大的社区”，根据官方统计数据，这里实际居住的人口接近70万，汇聚了大量拆迁安置的老年人以及租房居住的年轻人。

　　李老板分享门店日常，“我的门店开在了‘小西单’商场内，每逢周五、周六和周日会迎来购物高峰，很多年轻人会在这里选鞋，有的直接邮寄回老家给父母穿。”

　　一旦遇到这种情况，店员们会及时将销售情况反馈给李老板，他则负责下单发货。几次这样的经历，让李老板感受到年轻一代的孝心，也见证了足力健产品在不同人群中的影响力。

　　这种消费模式与延庆和怀来的门店形成了鲜明对比，后者的顾客主要以当地居民为主，消费习惯和需求也有所不同。老年人是主要消费群体，他们更倾向于亲自到店选购，对产品的体验感要求更高。

　　此外，不同区域的爆品品类也有所区别。在天通苑这样的年轻化社区，一些时尚且功能性的款式更受欢迎;而在延庆和怀来，舒适经典款仍然畅销不衰。李老板坐镇大后方，把握各区域市场的独特性，及时从库房调货，让顾客收获满意。

　　(三)聚焦线下，增加顾客粘性

　　随着市场的不断变化，李老板也在持续调整自己的经营策略。他曾尝试过线上销售，但考虑到目标区域人群的知识水平和互联网使用习惯的差异，线上效果并不尽如人意，于是果断回归线下，专注于提升实体门店的竞争力和服务质量。

　　去年6月1日，李老板在天通苑开设了第一家店。尽管夏季通常是老人鞋的销售淡季，但他的新店却意外卖得很好，“那时我连续去了一个月，每天都在附近发扇子、送袜子、给门店宣传，然后用特价商品引流，往往拉来一个顾客后就会跟着来一堆。”

　　李老板特别提到了足力健袜子这一单品。

　　“我一直穿足力健的袜子，几乎不穿别的品牌袜子。”他解释道，足力健袜子的设计恰到好处，既不会勒脚也不会滑落。

　　“以前我在店里给顾客试鞋时，发现很多老年顾客的袜子要么太紧，脚脖子勒的全是印，要么就是被绞开了口子，袜口又会因为松动而往下掉。咱足力健的袜子就设计得恰到好处，引流效果好，好多人还打电话过来买。”对于这一常见痛点，李老板感同身受。

　　李老板笑称，“后来我就决定买一双鞋送一双袜子，一双鞋配一双袜子没毛病。”通过这种方式，他不仅提升了顾客体验，还增强了顾客粘性和回头率。

　　“冬天”降临：以品质与服务，赢顾客满意而归

　　临近年关，北方温度骤降至零度以下，路边上的行人行动迟缓，盼望天气更暖和一点。

　　不同地域的顾客有着各异的需求，延庆和怀来这两地温差较大，美利奴羊毛鞋在当地的销售业绩颇为亮眼，这款鞋子好看保暖品质还高。而对于冬天温度较高的“市里”昌平，李老板特别指出，“这里的消费者更倾向于选择轻便保暖鞋，冬天暖和不捂脚，价格适中还能为门店带来流量。还有轻便羊毛鞋，也是一个大爆品。”门店店员总是能够依据顾客的实际需求，为其推荐最为合适的产品，让每一位进店的顾客都能够满意而归。

　　除此之外，随着天气渐冷，部分老人的外出意愿有所降低。店员们会主动打电话邀请老顾客来门店转转，领些小礼品顺便选选鞋。

　　毕竟，若卖得不好，谁的年也不好过。

　　从微观层面拓展至宏观视角，自今年起，“消费降级”等词汇频繁地映入大众眼帘。许多人都深切感受到了消费环境的悄然变迁，面向未来的不确定性，不少人选择持观望态度。

　　李老板感慨道：“前些年真是红利期，只要开店就行，管理都无需过多操劳。”

　　如今，众人皆言“生意难做”，李老板与同行交流时也深有同感，但他没有太过焦虑，“其实并非行业本身不景气，而是很多人未曾真正涉足其中。即便涉足，也未必就能稳赚不赔，成功与失败的概率都是50%。”

　　“所以，还得是认真干!”李老板坚信，“只要自身的产品品质过硬、服务周到，获得顾客的认可与信赖，自然会有人愿意为之买单。”

　　在竞争激烈的市场中，唯有秉持认真负责的态度，用心经营，才能站稳脚跟。这朴实的经营哲学，或许正适合当下的每一个人。

　　写在最后

　　据《2023年中国中老年市场白皮书》调研数据显示，老年人群体的日常消费观念较为理性，更看重产品和服务的质量，且关注品牌。足力健始终专注于老人鞋市场，深知老年消费者的需求，随着老年人群体对生活品质的要求不断提高，相信足力健将在银发经济的背景下吸引更多“银发族”，让每一位老人享受健康快乐的美好生活。