经销商对于行业来说，可能是一个“普通”的身份，但是对于企业来说是重要的合作伙伴。正是因为他们的默默付出，企业和品牌才能获得些许成就和市场认可。

　　《足力健经销商系列故事》希望通过对话足力健老人鞋优秀的经销商们，回顾他们的创业故事，分享销售技巧，共探美好商机。

　　在这其中，可能有一些成功秘诀、可能有感人故事、也可能会聊到之前踩到的“坑”，希望这些故事能够给您带来更多的启发和思考。

　　本期足力健老人鞋经销商故事主人——姜涛

　　姜涛，足力健老人鞋四川省绵阳市的经销商，湖南岳阳人，从小随同父母工作调动来到绵阳，2022年加入足力健，目前经营5家门店，分别是绵阳市大西门店、临园口店、经开万达店、东津路银河城店、富乐路店。

　　姜老板的经历非常丰富，既在国企单位上过班，又在外面创过业，成就斐然也有过失意。后来因为父母年纪渐长，孩子又太小，便从外地回到四川绵阳，开启了另一段人生。

　　“家门口做生意，必须是极度认可”

　　和姜老板交谈的过程中，他谈起自己加入足力健的机缘巧合，“因为我父母过往就穿过这个品牌，当时我就知道它非常舒服，后来回到绵阳，我几次考察，就下定了决心。”姜老板过往做过生意，虽然是金融服务行业，而且有过起落，但多年的经验让他对经营有着很透彻的理解，对经营业务和经营土壤有着独到的思考。

　　从业务的角度来看，按姜老板的话说，“当时并不是最理想的时间和状态，但我对足力健老人鞋品质信任，对企业的定位更是非常认可，所以一下子就选中了这个产品。”

　　而从市场环境来看，姜老板看见了银发浪潮下的巨大机遇，随着中国步入老龄社会，老龄化程度只会愈演愈烈。过往经历过所谓的人口红利期，那如何面对人口红利慢慢消退的现实，是需要思考的。

　　转移到家庭和自身，姜老板的感受也很明显，“我父亲今年已经80多岁了，母亲也70多了，我最担心的就是他们摔跤滑倒，这些肯定是‘大忌’。所以我从他们那里关注到了足力健，它在功能性和对老人脚部的关怀方面，真的做得很好。”

　　可以肯定的是，姜老板从消费者到经营者的转变，是品牌和市场环境赋予的。

　　当然在交谈中，姜老板也丝毫不吝啬对足力健创始人张京康的认可，称他是一位“勇士”，坚决果断，敢闯敢干，是实打实的为老年人服务。在他看来，能够在老人鞋领域把牌子打响、把品牌立住，不是简简单单，而是践行很多理念、执行连贯动作的一套组合拳。

　　没有最好的时机，当下，就是最好的时刻。两年来，身为五家门店的掌舵人，姜老板把得很稳，也做得很实!

　　门店经营细节满满，多维度发力给顾客最优选择

　　(一)地理位置优势显著，精心选址助力稳步经营

　　按姜老板的话说，“目前五家门店的经营，暂未达到最理想的状态，”但业绩能够保持稳定，优越的地理位置增益不少。以绵阳市大西门店为例，作为姜老板最重视的一家，它位于市中心，目前有100多平方米，4个门头都可进入，视觉效果非常漂亮。而临园口店同样占据优势，位于商业区，双门头很吸引人。其余的几家门店同样面积较大，几家店齐头并进共同支撑了各门店的稳定运营。

　　当然，好选址一定有人支招，姜老板在每一家店铺选址前都下足了功夫，做了许多市场调研。他曾在考虑某个地点时，会主动与当地老年人交流，询问他们对于该地开店的看法，会不会吸引老年人来购买。每位老年人都展现了极大的耐心，和他细致地分析。姜老板说，“这些本地的老人家，在一个生活圈里生活多年，一定是有独特的见解。”

　　(二)服务周到细致，温馨体贴赢得良好口碑

　　在与姜老板的交谈中，可以感受到他性格中的内敛，但对于门店服务，他始终有话聊，“我们服务一向做得很不错，严格执行公司政策，像进店一杯水，免费洗鞋、免费足部按摩器和按摩椅这些都不用说，全都是基本要求。”

　　姜老板强调，特别是公司免费洗鞋的政策，是为了解决老年人在洗鞋方面的难题，这样他们回头率会更高，进店的频次会更高，那么购买的几率也会更高。

　　门店卓越服务的秘诀也在于店员们的默契配合，姜老板对团队展现了极大的信任，“像我孩子还小，老人又年迈，有的时候忙不过来，去店里的时间有限，所以我请的店员一定是靠谱的。目前我这几家门店的店员都是行业里做得比较久的，他们有耐心有爱心，有着很出色的职业素养，对门店起了很好的一个正向作用。”

　　除了服务，姜老板还强调情感链接的重要性，“有的孩子不在绵阳工作，老人家有时会略显孤独，如果来店里逛，店员们陪老人家拉家常聊天，这时的情绪价值完全大于货币价值。”说到这个话题，姜老板推己及人，他烦躁疲倦的时候，渴望有个人能静下心来聊聊天，那同样的情绪价值，他也希望老年人能得到。

　　(三)线上线下齐发力，简单相信照着做

　　在店铺成长的过程中，姜老板也保持着持续的成长。

　　他灵活管理五家门店，依据顾客的需求和不同的消费习惯定期调整商品陈列，确保购物环境始终贴近顾客期待。

　　而在今年，姜老板也积极拥抱线上平台，五家门店全部加入抖音本地生活，通过达人探店的形式，吸引线上顾客购买商品券，随后到最近门店进行核销。

　　虽然是在摸索期，但姜老板也看好这种线上线下融合的营销形式，他评价，“这是年轻人献爱心、尽孝心成本更低的一种方式，肯定能吸引更多的年轻人来购买老人鞋送给长辈，同时为门店引流。”从老年人自主购买，拓展到激发年轻人为家中长辈购买老人鞋，是公司提升市场新增量的一次创新举动，也凝聚了像姜老板这样经营者的持续性投入和共识。

　　一点一滴，是姜老板轻轻投向湖面的小石子，虽不起眼，总能激起一圈又一圈的涟漪，收获实实在在的反响。两年的时间，从最开始请人发单页，到成为地标性门店，离不开他不变的初衷，“每个创业者都是从无到有，整个过程全是靠自己摸索。但在经营足力健的过程中，我一直坚信一句话——‘简单相信照着做’，必须要相信一些已经被验证的理念和观点，大方向没错，细枝末节的挑战就不是阻碍。”

　　谈高效管理，姜老板有话说

　　对于拥有多家门店的经销商，不同于单店经营，背后也意味着有一定的经济实力，但有经济实力不代表有经营实力，身为五家门店管理者，姜老板有很多经验分享。

　　(一)亲力亲为守一线，换位思考再助老

　　“首先就要体验一线——守店。感受一线状态，学会和顾客沟通，提升对顾客的认识。”姜老板感慨，那一段时间的沉淀非常难得，与老人的交流让他获益很多，顾客对鞋子的定位和感受，是远远超出他的认知。

　　在门店，会见到百样人生，有一位阿姨是老顾客，姜老板讲述了她的故事，“我们店开了两年，她就买了两年，她曾经给我看过鞋柜的视频，全部是足力健——足力健“春夏秋冬”款式。有趣的是，她时不时会电话来问是否有新品，有一次她身体不太好，直接给我们店员打视频挑选，看见合适的直接微信转账，然后我给她快递到家。更值得一提的是，同一款鞋她甚至有好几双，除了穿着真舒服，她也会给自己玩得好的姐妹们带上，将‘舒服’分享给别人。”

　　除了有老年人给自己买，年轻人给老人买，姜老板还遇到过几次老年人给孩子买足力健，让人意想不到。姜老板直言老年人给孩子买足力健的原因，一是心疼孩子在当下这种环境生活得不容易，其次肯定足力健穿得很舒服，是老人绝对认可的品质。

　　“当下市场环境确实是有难度和压力，很多人都会碰到很多问题，每个家庭作为社会的最小单位，都是最快感知市场波动和变化的终端毛细血管，所以这个事对我触动很深。”姜老板回忆过往，有着深刻的感知和哲思。

　　(二)理念要认可，店员得靠谱

　　除了自己认可，姜老板也要让店员认可，加入足力健的每位新成员，姜老板都希望新员工尽快接受足力健的文化，帮助新员工消化足力健的理念，他坦言除了学习公司的理念，还会针对绵阳本土特点和不同店铺的特色，对新员工进行简单培训。

　　“前期我是非常挑剔的，对选人、用人非常在意，但一旦选择了，我肯定是非常信任，尽可能放手让他们做，一线员工是最明白市场的，他们觉得合适就放手操作。”

　　这样的良性循环换来了店员的理解和正向激励，前不久有一位姐妹骑电动车摔伤，休息几天后打绷带仍坚持到店工作，姜老板的店员非常团结，主动分担她的工作，让受伤的姐妹负责招待，剩下的其他店员来干。

　　(三)生意看长，不看淡季旺季

　　经营两年多，肯定是有起落，有淡旺季，但姜老板认为这些对于做生意来说都是正常的。他对于未来，依然满怀期待，并且态度坚定。

　　“如果利润好，能多赚点钱，我一定会多开点店，这个是非常认真的，从下定决心做这件事开始我就想好。这不是说拍一个电影，拍完就结束，这是个漫长的项目，得长期去做，且把市场做透。而且我始终对老人鞋市场很看好，市场好了，无论是品牌还是个人都会受益。”

　　在绵阳，我们看到姜老板不仅为顾客提供更好的体验，也始终与这个地方的所有人保持最真诚的链接。两年不短不长，恰是这份坚持与真诚，让“每一双鞋”，“每一次关爱老人的举动”，传递到更广阔的人群中去。

　　写在最后

　　“爱出者爱返，福往者福来”。姜老板在讲述个人经历的过程中，引用了这句话。

　　当全心全意对待顾客、诚心诚意为老人服务的时候，一定能得到更多回馈。

　　老年人口近3亿，银发经济开启新蓝海，加入足力健，感受品牌温度，共同书写新篇章。